飯田線秘境駅号は、2010年のゴールデンウィークより好評だった「飯田線秘境駅探訪ツアー」参加者用の団体臨時列車が「飯田線秘境駅号」として運行されたのが始まりです。これに伴いツアー参加者以外の座席も設けられ、より多くの方が気軽に飯田線の秘境駅を楽しめるようになりました。

2010年春に運行を開始した飯田線秘境駅号は多くの方から好評だったため、秋も継続して運行することができました。飯田線秘境駅号限定デザインのサクマ式ドロップスを発売するなど、秘境駅号オリジナル商品をご用意しました。秘境駅号沿線の駅で販売を行い、秘境駅ファンのお客様へのおもてなしを充実させました。

2017年に、飯田線は全線開通80周年を迎えることができました。豊橋駅での80周年記念出発式の開催や関連するイベントでのノベルティ配布、80周年専用ヘッドマークの掲出や記念きっぷの販売など、飯田線を長らく応援してくださったお客様に向けて、感謝の気持ちを込めた企画を多数用意しました。

飯田線秘境駅号は、2019年にクールジャパンアワードを受賞しました。クールジャパンアワ－ドとは、世界各国の外国人による審査によって、世界が共感する「COOL JAPAN」を発掘・認定し、世界に向けて発信するものです。これを機に海外のお客様もより快適にお楽しみ頂けるよう、英語版の秘境駅マップや携帯通訳機の配備など、訪日外国人のお客様へのサービス向上を目指しました。

2019年の飯田線秘境駅号は、お客様へのおもてなしをより充実させる飛躍の年となりました。これまで行っていなかった飛び出す乗車証明書の配布、お子様向けの1日駅長体験、柿平駅への新規停車など、新企画を実施しました。